Wirausaha 1-2-3

Apakah Free Trials (mencoba suatu produk atau layanan secara gratis dalam jangka waktu tertentu) benar-benar bekerja? Apakah bekerja dengan efektif? Jika anda sedang mempertimbangkan untuk memberikan Free Trials atau sampling dari suatu produk, ingatlah bahwa banyak produk yang membutuhkan Free Trials. Sebagai contoh, sulit untuk mengetahui apakah Anda akan menyukai rasa pasta gigi baru tanpa mencobanya. Sedangkan pada bidang jasa, Anda tidak tahu apakah Anda akan menyukai tempat laundry baru sampai Anda menerima kemeja Anda telah disetrika dengan rapih.

Akibatnya, banyak pemasar menggunakan Free Trials untuk menarik pelanggan baru. Hal ini sangat efektif bila anda ingin mendapatkan pelanggan yang berkelanjutan.

Mengambil contoh laundry tadi, sekali membeli, seorang pelanggan dapat menjadi pelanggan setia anda selama bertahun-tahun yang akan datang. Oleh karena itu, menawarkan sebuah Free Trials untuk beberapa kemeja setara dengan biaya akuisisi yang relatif rendah dalam kaitannya dengan total pendapatan yang dapat anda hasilkan dari pelanggan baru tersebut.

Contoh lain adalah Salesforce.com. Sebuah perusahaan B2B yang mengkhususkan diri dalam memberikan solusi manajemen secara online, telah menawarkan ujicoba gratis untuk waktu yang lama. Percobaan gratis ini telah menyumbang pertumbuhan pendapatan yang signifikan dan penambahan lebih dari 40.000 pelanggan baru per tahun.

Make Your Free Trial Efektif

Kunci sukses ujicoba program ini adalah kemampuan anda untuk membuatnya menjadi sederhana bagi calon pelanggan anda dan bebas risiko. Sebagai contoh, jangan minta informasi secara berlebihan kepada klien dalam rangka untuk memulai Free Trials. Sederhanakanlah, sehingga hanya dibutuhkan sedikit informasi. Pastikan informasi ini memungkinkan Anda untuk melacak keterlibatan mereka dan menindaklanjuti mereka kapanpun selama proses Free Trial berlangsung.

Mengumpulkan umpan balik dari orang-orang yang berpartisipasi dalam Free Trials. Tanyakan kepada mereka, “Bagaimana kesan anda sejauh ini?” Hal ini dapat meningkatkan peluang konversi Anda dan juga memberikan Anda informasi yang Anda butuhkan untuk melanjutkan program Anda.

Free Trials yang paling populer

Yang paling populer adalah “30-hari Free Trial”. Ini efektif untuk sejumlah alasan. Yang pertama dan terpenting adalah bahwa sebuah kebiasaan baru terbentuk dalam waktu tiga minggu. Dengan mengajak seseorang untuk berpartisipasi dalam program Free Trials untuk minimal 3 minggu (seperti berlangganan TV kabel) membuat sebuah kebiasaan terbentuk dan tercipta nilai tukar yang baru. Ingat pepatah lama yang mengatakan, “I want my MTV”. Ya, tentu saja … karena setelah Anda menontonnya untuk beberapa saat, Anda tidak dapat hidup tanpanya.

Berbagai jenis Free Trials lainnya juga ada. Kuncinya adalah mengetahui apa yang pesaing Anda tawarkan, dan penawaran itu sudah cukup lama berlangsung untuk dapat disimpulkan bahwa penawaran itu efektif. Tak ada perusahaan yang dapat bertahan hidup dengan memberikan produk dan layanan mereka secara gratis tanpa batas waktu. Disinilah anda masuk dengan menawarkan Free Trials bagi penawaran yang pernah ada sebelumnya.

Apakah Free Trial Tepat untuk Anda?

Jika produk atau layanan Anda memiliki harga tinggi, dan tidak dimungkinkan memberi Free Trial, anda dapat mempertimbangkan untuk memberikan sample. Sample hanya melibatkan sebagian kecil dari keseluruhan layanan yang dapat anda berikan.

Kemarin, saya menerima Free Trials untuk website saya. Free Trials hanya memasukkan sebagian dari keseluruhan isi website saya. Setelah beberapa item diidentifikasi, saya harus meng-upgrade untuk mendapatkan manfaat tambahan. Ini bekerja sangat baik untuk bisnis jasa atau produk mereka yang mana terlalu mahal untuk sebuah Free Trials.

Sebagai kesimpulan, pikirkan tentang Free Trials sebagai alat pemasaran Anda. Free Trials menjadi ideal bila dapat menghasilkan aliran pendapatan yang berkelanjutan. Jangan ragu untuk mencoba menawarkan sebuah program Free Trials. Jika berhasil, Anda dapat memiliki sejumlah besar pengguna yang dapat anda konversi.